История развития телефонной связи на Костромской земле насчитывает уже более 110 лет. 13 ноября 1899 года в Костроме была открыта первая телефонная станция на триста номеров. Размещалась она в Почтово-телеграфной конторе в доме №6 по Павловской (сейчас пр. Мира) улице.
23 августа 1944 года было образовано Костромское Управление связи и с этого времени можно говорить о развитии междугородней телефонной связи.
В 1955 году в Костроме вступила в строй первая автоматическая телефонная станция. Для города это был серьезный шаг вперед потому, что емкость новой станции была две тысячи номеров. Уже к 1958 году Управление связи располагало «хозяйством» общей емкостью около десяти тысяч номеров.
В 1979 году было сдано в эксплуатацию новое здание Областного узла связи на ул. Подлипаева. Здесь был создан новый коммутаторный зал, смонтирована автоматическая междугородная телефонная станция. Так начинался период полной автоматизации как внутризоновой, так и магистральной связи. В последующие годы вводились в эксплуатацию новые и реконструировались существовавшие здания районных узлов связи.
Монтаж цифрового оборудования начался в 1996 году. Работы эти велись круглосуточно. И вот 17 апреля 1997 года «костромская цифра» обеспечила выходы на зарубежные страны на мировом уровне.
После этого наступил новый период внедрения новых технологий. Его главной задачей стало строительство волоконно-оптических каналов связи и цифровых систем передачи.
Сегодня Костромской филиал ОАО «ЦентрТелеком» - стабильно развивающееся предприятие, крупнейший оператор связи в Костромском регионе. Компания предоставляет широкий спектр телекоммуникационных услуг на территории Костромской области, включая проводную и радиотелефонную связь, доступ в Интернет, услуги передачи данных.