По сообщению администрации Костромы, 2 августа специалисты водоканала досрочно закончили регламентные работы на Башутинском водозаборе Костромы, в результате чего с четверга в дома 20 тысяч жителей города вновь подается качественная питьевая вода. Местные СМИ почти сразу же рассказали об этой радостной новости, однако сами жители поселка Новый, Кустово, микрорайона Ребровка и Военного городка, как не видели воды, так и не видят ее до сих пор.
С 29 июля воду из кранов в своих квартирах жители целого района видят всего несколько часов в день и то, с пониженным напором. Привычный напор воды появился утром 3 августа. До этого вода не поднималась выше уровня 3 этажа, оставляя жителей верхних этажей без какой-либо воды вообще. Жители нижних этажей довольствовались холодной водой, которую можно было использовать только для бытовых целей. Горячее водоснабжение отсутствует с начала очистных работ.
Для питьевого водоснабжения "Костромагорводоканал" установил в отключенных районах пять стационарных емкостей с чистой водой. Ноу-хау костромских коммунальщиков продержалось не долго. Через день после установки вода в "бутылках-гигантах" неожиданно закончилась, а на просьбы привезти новую, жители получали отказ со ссылкой на то, что по документам вода "уже пошла из кранов". По состоянию на 12 дня 3 августа, из кранов 20 тысяч костромичей продолжает течь ржавая, и только холодная вода. А две из пяти установленных "бутылок-гигантов" с питьевой водой были демонтированы и исчезли с места установки.